FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
全国一律300円です（沖縄・離島も同額）。3,500円以上のご購入で送料無料となります。ご注文の個数によっては、ネコポス（ポスト投函）ではなく宅配便でのお届けとなる場合がございます。
Q
支払い方法を教えてください
A
クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご利用いただけます。詳しいお支払い時期については「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
Q
注文からどのくらいで届きますか？
A
ご注文（ご入金確認）から3〜5営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしておりますので、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
Q
お届け日の指定はできますか？
A
申し訳ございませんが、お届け日のご指定は承っておりません。
Q
まとめ買いはできますか？
A
可能です。3,500円以上のご購入で送料無料となります。
Q
賞味期限はいつまでですか？
A
未開封の場合、製造日から1年です。現在お届けしているロットの賞味期限は、商品ページに記載しております。
Q
保存方法を教えてください
A
直射日光・高温多湿を避け、常温で保存してください。開封後はしっかりと封を閉じ、お早めにお使いください。
Q
アレルギー物質は使用されていますか？
A
特定原材料等28品目の使用はございません。
Q
プレゼント包装はできますか？
A
申し訳ございませんが、ラッピングは承っておりません。
Q
領収書は発行できますか？
A
商品に明細書（金額記載あり）を同梱しております。こちらが領収書となります。
Q
返品・交換はできますか？
A
食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。なお、ネコポス（ポスト投函）でのお届けの際、配送中にパッケージにシワが寄る場合がございますが、こちらは不良品には該当いたしません。万一、不良品・配送中の破損があった場合は、商品到着後8日以内に下記までメールにてご連絡ください。
[email protected]
お返事には少しお時間をいただく場合がございます（通常2〜3日以内）。
Q
売り切れた場合、再販はありますか？
A
数量限定での販売となりますが、売り切れの際は再販を予定しております。